રદ, પરત અને રિફંડ નીતિ - LENIA

LENIA ખાતે, તમારો સંતોષ અમારી પ્રાથમિકતા છે. કૃપા કરીને નીચે અમારી રદ કરવાની અને પરત કરવાની નીતિની સમીક્ષા કરો:

શિપમેન્ટ પહેલાં રદ કરવું

જો તમે એવો ઓર્ડર રદ કરવા માંગતા હો જે હજુ સુધી મોકલવામાં આવ્યો નથી:

1. તમારા LENIA એકાઉન્ટમાં લોગ ઇન કરો

2. મારું એકાઉન્ટ → ઓર્ડર ઇતિહાસ પર જાઓ

3. તમે રદ કરવા માંગો છો તે ઓર્ડર ID પસંદ કરો

4. વિનંતી રદ કરો બટન પર ક્લિક કરો.

વૈકલ્પિક રીતે, તમે અમારી ગ્રાહક સંભાળ ટીમનો અહીં સંપર્ક કરી શકો છો:
📧 ઇમેઇલ: support@leniastyle.com
📞 ફોન: +૯૧-૮૪૪૮૩૭૪૪૯૯

એકવાર તમારી રદ કરવાની વિનંતી કન્ફર્મ થઈ જાય, પછી અમે 24-48 કામકાજી કલાકોમાં તમારા રિફંડની પ્રક્રિયા કરીશું.

રિફંડ સમયરેખા

• શિપમેન્ટ પહેલાં : રદ કરવાની પુષ્ટિ થયાના 24-48 કાર્યકારી કલાકોમાં રિફંડની પ્રક્રિયા કરવામાં આવે છે.

• શિપમેન્ટ / રિટર્ન પછી : અમારા વેરહાઉસમાં ઉત્પાદન પ્રાપ્ત થયા પછી અને તેની ચકાસણી થયા પછી રિફંડ શરૂ થાય છે.

રિફંડ પદ્ધતિ:

• પ્રીપેડ ઓર્ડર (કાર્ડ/નેટ બેંકિંગ/યુપીઆઈ, વગેરે) - પ્રક્રિયા કર્યા પછી 3-4 કાર્યકારી દિવસોમાં મૂળ ચુકવણી પદ્ધતિમાં રિફંડ કરવામાં આવે છે.

• કેશ ઓન ડિલિવરી (COD) ઓર્ડર - બેંક ટ્રાન્સફર દ્વારા રિફંડ. તમારે અમારી સપોર્ટ ટીમ સાથે તમારી બેંક વિગતો શેર કરવાની જરૂર પડશે. પ્રોડક્ટ વેરિફિકેશન પછી પ્રોસેસિંગમાં 3-4 કામકાજી દિવસ લાગે છે.

• LENIA સ્ટોર ક્રેડિટ - ઝડપી રિઝોલ્યુશન માટે, તમે LENIA કૂપન/વોલેટ ક્રેડિટ પણ પસંદ કરી શકો છો, જે ભવિષ્યની ખરીદી પર રિડીમ કરી શકાય છે.

રીટર્ન પોલિસી

અમે ડિલિવરીની તારીખથી 7-દિવસની રિટર્ન વિન્ડો ઓફર કરીએ છીએ.

પરત કરવાની પાત્રતા

પરત મેળવવા માટે, વસ્તુઓ આ હોવી જોઈએ:

• પહેર્યા વગરનું, ન વપરાયેલું અને મૂળ સ્થિતિમાં

• મૂળ ટૅગ્સ અને પેકેજિંગ અકબંધ સાથે

• ખરીદીની મૂળ રસીદ અથવા પુરાવા સાથે

પરત કરવાની પ્રક્રિયા શરૂ કરવા માટે, support@leniastyle.com પર અમારો સંપર્ક કરો. .
એકવાર મંજૂરી મળ્યા પછી, અમારા કુરિયર ભાગીદાર તમારા સ્થાનથી પિકઅપની વ્યવસ્થા કરશે.

નુકસાન અને સમસ્યાઓ

ડિલિવરી વખતે કૃપા કરીને તમારો ઓર્ડર તપાસો. જો તમને ખામીયુક્ત, ક્ષતિગ્રસ્ત અથવા ખોટી વસ્તુ મળે, તો અમને તાત્કાલિક જાણ કરો જેથી અમે સમસ્યાનું તાત્કાલિક નિરાકરણ લાવી શકીએ.

અપવાદો / પરત ન કરી શકાય તેવી વસ્તુઓ

અમુક વસ્તુઓ પરત કરી શકાતી નથી, જેમાં શામેલ છે:

• કસ્ટમાઇઝ્ડ અથવા વ્યક્તિગત ઉત્પાદનો

• અંગત અને વ્યક્તિગત સંભાળ ઉત્પાદનો (જેમ કે આંતરિક વસ્ત્રો, માવજત અથવા સુંદરતાની વસ્તુઓ)

• જોખમી પદાર્થો, જ્વલનશીલ પ્રવાહી, અથવા વાયુઓ

• વેચાણ/ડિસ્કાઉન્ટેડ વસ્તુઓ અને ભેટ કાર્ડ

જો તમને ખાતરી ન હોય કે તમારી વસ્તુ લાયક છે કે નહીં, તો support@leniastyle.com પર અમારો સંપર્ક કરો. .

એક્સચેન્જો

રિપ્લેસમેન્ટ આઇટમ મેળવવાનો સૌથી ઝડપી રસ્તો એ છે કે તમારા ઉત્પાદનને પરત કરો અને રિટર્ન મંજૂર થયા પછી નવો ઓર્ડર આપો.

રિફંડ કન્ફર્મેશન

એકવાર તમારું રિટર્ન પ્રાપ્ત થઈ જાય અને તેનું નિરીક્ષણ થઈ જાય, પછી અમે તમને ઇમેઇલ દ્વારા સૂચિત કરીશું. જો મંજૂર થશે, તો તમારા રિફંડની પ્રક્રિયા આપમેળે થશે. કૃપા કરીને નોંધ લો કે તમારી બેંક અથવા ચુકવણી પ્રદાતાને તમારા ખાતામાં રકમ પાછી પોસ્ટ કરવામાં વધારાનો સમય લાગી શકે છે.

ગ્રાહક સેવા

📍 વેદાંત જીવનશૈલી
૧/૨ માઇલસ્ટોન, ખાંડસા રોડ, સેક્ટર ૧૦એ માર્કેટ પાસે, ગુરુગ્રામ, હરિયાણા - ૧૨૨૦૦૧
📧 ઇમેઇલ: support@leniastyle.com
📞 ફોન: +૯૧-૮૪૪૮૩૭૪૪૯૯

---

✨ LENIA – Style Simplified સાથે ખરીદી કરવા બદલ આભાર.